3. TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Ultimo aggiornamento: 3 settembre 2026

Benvenuto su Monilia Idee Preziose.

Abbiamo scritto queste Condizioni di Vendita con un obiettivo semplice: rendere chiaro cosa accade dal momento in cui scegli un gioiello fino a quando arriva nelle tue mani.

Acquistando sul nostro sito si applicano le presenti Condizioni, insieme all’Informativa sulla Privacy, alla Cookie Policy e alla Policy Resi e Rimborsi.

1. Chi siamo

Monilia Idee Preziose è un marchio della Ditta Individuale Fasulo Edoardo.

Sede
Viale Edoardo Minieri, 215
82037 Telese Terme (BN) – Italia

E-mail
moniliaideepreziose@hotmail.it

Telefono
+39 0824 04 59 22

P.IVA: [DA INSERIRE]

2. A chi è rivolto il negozio online

Il sito consente ai Consumatori di consultare e acquistare i prodotti disponibili nel catalogo online.

Per “Consumatore” si intende la persona fisica che effettua un acquisto per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

L’acquisto è riservato a soggetti maggiorenni o comunque legalmente capaci di concludere un contratto.

3. I nostri prodotti

Monilia Idee Preziose propone gioielli e altre creazioni selezionate, realizzate con differenti materiali, finiture e pietre.

Le principali caratteristiche di ciascun prodotto sono indicate nella relativa scheda prodotto.

Ti invitiamo a leggere attentamente tali informazioni prima dell’acquisto.

4. Pietre naturali e unicità

Le pietre naturali possono presentare variazioni di colore, sfumatura, venatura, trasparenza, inclusioni, forma e aspetto superficiale.

Queste caratteristiche derivano dalla natura stessa del materiale e contribuiscono a rendere ogni creazione particolare e, in alcuni casi, irripetibile.

Quando tali variazioni sono compatibili con la natura della pietra e con le caratteristiche indicate nella scheda prodotto, non costituiscono di per sé un difetto o una non conformità.

Quando la scheda prodotto mostra e identifica uno specifico pezzo unico, Monilia si impegna a fornire il prodotto acquistato, fatte salve le normali differenze di visualizzazione determinate dallo schermo utilizzato.

5. Immagini e colori

Facciamo il possibile affinché fotografie, colori e dettagli rappresentino fedelmente i prodotti.

La resa cromatica può tuttavia variare leggermente in base al dispositivo, alla luminosità, alle impostazioni dello schermo e alle condizioni di illuminazione.

Le immagini hanno pertanto funzione rappresentativa, salvo che la scheda specifichi espressamente che la fotografia ritrae l’esatto pezzo unico destinato alla vendita.

6. Disponibilità

I prodotti possono essere acquistati finché risultano disponibili.

Poiché alcuni articoli possono essere presenti in quantità molto limitate o in un solo esemplare, può eccezionalmente verificarsi una sovrapposizione tra ordini o un errore di disponibilità.

Se dopo l’ordine un prodotto risultasse effettivamente indisponibile, Monilia informerà tempestivamente il Cliente e rimborserà integralmente le somme eventualmente già corrisposte per quel prodotto.

7. Procedura di acquisto

Per effettuare un acquisto il Cliente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello, inserisce i dati richiesti, sceglie le modalità di consegna e pagamento disponibili e verifica il riepilogo dell’ordine prima dell’invio.

Prima di confermare l’acquisto è possibile controllare e correggere eventuali errori.

L’invio dell’ordine comporta l’obbligo di corrispondere il prezzo indicato nel riepilogo finale.

8. Conferma dell’ordine

Dopo l’invio dell’ordine viene trasmessa una conferma all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente.

La conferma riepiloga le principali informazioni relative all’acquisto.

Il contratto di vendita si considera concluso quando l’ordine viene accettato e confermato da Monilia Idee Preziose, fatti salvi eventuali problemi relativi al pagamento, indisponibilità sopravvenute o errori manifesti.

Qualora non sia possibile dare esecuzione all’ordine, il Cliente sarà informato e le somme eventualmente già ricevute saranno rimborsate.

9. Prezzi

Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro (€) e comprendono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione richiesta dalla normativa.

Prima dell’invio dell’ordine vengono mostrati il prezzo dei prodotti, eventuali sconti, costi di spedizione, eventuali ulteriori costi applicabili e l’importo complessivo da pagare.

Il prezzo applicabile è quello indicato al momento della conferma dell’ordine.

10. Promozioni e sconti

Monilia può proporre periodicamente promozioni, codici sconto e riduzioni di prezzo.

Tali iniziative possono essere soggette a specifiche condizioni relative, ad esempio, alla durata, ai prodotti inclusi, alla disponibilità, all’importo minimo dell’ordine o alla cumulabilità con altre offerte.

Quando viene annunciata una riduzione di prezzo, il prezzo precedente utilizzato come riferimento viene determinato nel rispetto della normativa vigente.

11. Errori di prezzo

Nonostante i controlli, può verificarsi eccezionalmente un errore evidente nella pubblicazione del prezzo.

Qualora il prezzo indicato sia manifestamente errato e l’errore sia ragionevolmente riconoscibile, Monilia potrà contattare il Cliente prima dell’esecuzione dell’ordine comunicando il prezzo corretto.

Il Cliente potrà scegliere se confermare l’acquisto al prezzo corretto o annullare l’ordine ottenendo il rimborso integrale di quanto eventualmente già corrisposto.

12. Pagamenti

I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante il checkout.

I pagamenti elettronici sono gestiti attraverso piattaforme e provider specializzati.

Monilia Idee Preziose non acquisisce direttamente i numeri completi delle carte di pagamento, ma riceve le informazioni necessarie per conoscere l’esito della transazione e gestire l’ordine.

In caso di pagamento rifiutato, non autorizzato o non completato, l’ordine potrà non essere eseguito.

13. Pagamenti rateali

Quando disponibile, il Cliente può scegliere uno dei servizi di pagamento rateale mostrati durante il checkout.

Il servizio può essere fornito autonomamente da soggetti terzi ed essere subordinato alle condizioni contrattuali e alla verifica dei requisiti stabiliti dal relativo provider.

La visualizzazione dell’opzione di pagamento rateale non garantisce pertanto l’approvazione della richiesta da parte del provider.

14. Consegna

Le consegne vengono effettuate all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto, secondo le modalità disponibili e riepilogate prima della conferma dell’ordine.

I tempi e gli eventuali costi di spedizione sono indicati sul sito o durante il checkout.

Al momento della consegna consigliamo di verificare l’integrità del pacco e controllare che non presenti anomalie evidenti, come aperture, schiacciamenti, tagli o altri segni di danneggiamento.

In presenza di un pacco visibilmente danneggiato, il Cliente può rifiutare la consegna oppure, quando disponibile, accettarla con riserva.

Consigliamo inoltre di documentare eventuali anomalie con fotografie e segnalarle tempestivamente a Monilia Idee Preziose.

La mancata contestazione immediata al corriere non comporta la perdita dei diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore.

15. Rischio della spedizione

Quando il corriere viene scelto o proposto da Monilia Idee Preziose, il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto rimane a carico del Venditore fino al momento in cui il Cliente, o un terzo da lui indicato diverso dal corriere, entra materialmente in possesso del prodotto.

Qualora invece il Cliente incarichi autonomamente un vettore non proposto da Monilia, si applicano le disposizioni previste dalla normativa per tale eventualità.

16. Mancata consegna

Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo e dei recapiti forniti al momento dell’ordine.

Monilia non potrà essere ritenuta responsabile di errori o ritardi direttamente causati da informazioni errate, incomplete o inesatte fornite dal Cliente.

Qualora il corriere non riesca a completare la consegna per assenza del destinatario, indirizzo errato, mancato ritiro o altra causa imputabile al Cliente, la spedizione potrà essere posta in giacenza o restituita a Monilia.

In caso di restituzione del pacco al mittente, Monilia contatterà il Cliente per concordare una nuova spedizione o altra soluzione.

Gli eventuali costi sostenuti per una nuova spedizione resa necessaria esclusivamente da una causa imputabile al Cliente potranno essere posti a suo carico nei limiti consentiti dalla legge.

Qualora invece la mancata consegna dipenda da Monilia o dal corriere incaricato dal Venditore, restano impregiudicati tutti i diritti riconosciuti al Consumatore.

17. Diritto di recesso

Il Cliente che acquista online come Consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

In caso di più prodotti ordinati insieme e consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno della consegna dell’ultimo prodotto.

Per esercitare il diritto è sufficiente comunicare in modo inequivocabile la decisione di recedere scrivendo a:

moniliaideepreziose@hotmail.it

Dopo la comunicazione, il prodotto dovrà essere restituito entro i successivi 14 giorni.

Le spese dirette della restituzione sono a carico del Cliente.

Per modalità e condizioni complete si rimanda alla pagina Resi, Recesso e Rimborsi.

18. Gioielli su misura e personalizzati

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla legge, tra cui la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Possono rientrare in questa categoria, quando effettivamente realizzati secondo le richieste individuali del Cliente, incisioni, modifiche specifiche, composizioni su commissione, gioielli realizzati appositamente per il Cliente o lavorazioni non standard eseguite sulla base delle sue indicazioni.

Quando un prodotto è escluso dal diritto di recesso, questa circostanza viene indicata chiaramente prima dell’acquisto.

La semplice circostanza che una pietra o un gioiello sia unico, irripetibile o disponibile in un solo esemplare non comporta automaticamente l’esclusione dal diritto di recesso.

19. Condizioni del prodotto restituito

Il Cliente può esaminare il prodotto nella misura necessaria a stabilirne natura e caratteristiche, analogamente a quanto potrebbe fare in un negozio.

Il Cliente risponde dell’eventuale diminuzione di valore determinata da una manipolazione superiore a quella necessaria.

Quando possibile, il prodotto dovrebbe essere restituito completo di confezione, astuccio, certificati, garanzie, cartellini e accessori ricevuti.

La mancanza della confezione originale non determina automaticamente la perdita del diritto di recesso, fermo restando che eventuali danni o mancanze che provochino una reale diminuzione del valore potranno essere valutati nei limiti previsti dalla normativa.

20. Rimborso in caso di recesso

Quando il diritto di recesso viene esercitato correttamente, Monilia rimborsa quanto dovuto senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Il rimborso comprende, quando previste, le spese relative alla modalità di consegna standard originariamente sostenute.

Non vengono invece rimborsati eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto a quella standard.

Monilia può trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto restituito oppure fino alla ricezione della prova dell’avvenuta spedizione, se precedente.

Salvo diverso accordo, il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

21. Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti ai Consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

Per i beni nuovi, il Venditore è responsabile dei difetti di conformità che si manifestano entro 2 anni dalla consegna, nei termini e alle condizioni previste dalla normativa vigente.

In presenza di un difetto di conformità il Consumatore può esercitare i rimedi previsti dalla legge, tra cui, quando ne ricorrono i presupposti, riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

La garanzia legale è distinta dal diritto di recesso e si applica anche ai prodotti realizzati su misura o personalizzati.

22. Usura e danni successivi all’acquisto

La garanzia legale riguarda i difetti di conformità e non copre automaticamente deterioramenti derivanti da uso improprio, urti, cadute, graffi conseguenti all’utilizzo, contatto con sostanze incompatibili, manutenzione non corretta, interventi effettuati da soggetti terzi o normale usura.

La valutazione viene effettuata caso per caso e non limita i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore.

23. Cura del gioiello

Materiali, pietre e finiture differenti possono richiedere modalità di conservazione e manutenzione diverse.

Quando vengono fornite specifiche indicazioni di cura, consigliamo di seguirle per preservare le caratteristiche originali del prodotto.

Normali alterazioni derivanti dall’utilizzo e dal trascorrere del tempo non costituiscono necessariamente un difetto di conformità.

24. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, fotografie, elementi grafici, loghi, marchi e contenuti originali presenti sul sito sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale.

Salvo autorizzazione o diverso diritto previsto dalla legge, non è consentito utilizzare, riprodurre o distribuire tali contenuti per finalità commerciali.

I marchi dei brand eventualmente presenti nel catalogo appartengono ai rispettivi titolari.

25. Account Cliente

Quando disponibile, il Cliente può creare un account personale.

Le credenziali devono essere custodite con attenzione e non condivise con terzi.

Il Cliente è invitato a informarci tempestivamente qualora ritenga che il proprio account sia stato utilizzato senza autorizzazione.

È possibile richiedere la chiusura dell’account contattando Monilia, fatti salvi i dati che devono essere conservati per obblighi legali, amministrativi o fiscali.

26. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto descritto nella nostra Informativa sulla Privacy.

Per l’utilizzo di cookie e tecnologie analoghe è possibile consultare la Cookie Policy e il relativo pannello di gestione delle preferenze.

27. Modifiche ai Termini

Monilia può aggiornare periodicamente le presenti Condizioni per adeguamenti normativi, modifiche ai servizi, introduzione di nuovi metodi di pagamento o altre esigenze operative.

La versione aggiornata viene pubblicata sul sito indicando la relativa data.

Agli ordini già conclusi continuano ad applicarsi le condizioni vigenti al momento dell’acquisto, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

28. Legge applicabile

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.

Se il Cliente è un Consumatore residente in un altro Paese, restano applicabili le eventuali disposizioni inderogabili di tutela previste dalla normativa del Paese di residenza quando applicabili.

29. Foro competente

Per le controversie relative ai contratti conclusi con Consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, nei casi previsti dalla normativa vigente.

30. Reclami e risoluzione delle controversie

Per eventuali problemi relativi a un ordine puoi contattarci a:

moniliaideepreziose@hotmail.it

Indicando, quando disponibile, il numero dell’ordine e una breve descrizione del problema.

Il Consumatore conserva inoltre il diritto di utilizzare gli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie ADR previsti dalla normativa applicabile.

La precedente piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie non viene indicata in quanto è stata dismessa nel 2025.

31. Contatti

Monilia Idee Preziose è un marchio della Ditta Individuale Fasulo Edoardo.

Sede
Viale Edoardo Minieri, 215
82037 Telese Terme (BN) – Italia

E-mail
moniliaideepreziose@hotmail.it

Telefono
+39 0824 04 59 22

Scegliere un gioiello è una questione di fiducia. Per questo vogliamo che anche tutto ciò che accompagna il tuo acquisto, dal prezzo alla consegna fino all’assistenza, sia altrettanto chiaro e prezioso.