Informativa sulle spedizioni

Consegna

Le consegne vengono effettuate all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto, secondo le modalità disponibili e riepilogate prima della conferma dell’ordine.

I tempi e gli eventuali costi di spedizione sono indicati sul sito o durante il checkout.

Al momento della consegna consigliamo di verificare l’integrità del pacco e di controllare che non presenti anomalie evidenti, come aperture, schiacciamenti, tagli o altri segni di danneggiamento.

In presenza di un pacco visibilmente danneggiato, il Cliente può:

  • rifiutare la consegna;

  • oppure accettarla con riserva, quando tale possibilità è prevista dal corriere.

È inoltre consigliabile documentare eventuali anomalie con fotografie e segnalarle tempestivamente a Monilia Idee Preziose.

La mancata contestazione immediata al corriere non comporta comunque la perdita dei diritti riconosciuti al Consumatore dalla normativa vigente.

Quando il corriere viene scelto o proposto da Monilia Idee Preziose, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti rimane a carico del Venditore fino al momento in cui il Cliente, o un terzo da lui indicato diverso dal corriere, entra materialmente in possesso dei prodotti.

Mancata consegna

Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo e dei recapiti forniti al momento dell’ordine.

Monilia Idee Preziose non potrà essere ritenuta responsabile di errori o ritardi nella consegna direttamente causati da informazioni errate, incomplete o inesatte fornite dal Cliente.

Qualora il corriere non riesca a completare la consegna per assenza del destinatario, indirizzo errato, mancato ritiro o altra causa imputabile al Cliente, la spedizione potrà essere posta in giacenza oppure restituita a Monilia Idee Preziose secondo le modalità previste dal corriere.

In caso di restituzione del pacco al mittente, Monilia contatterà il Cliente per concordare una nuova spedizione o altra soluzione applicabile.

Gli eventuali costi sostenuti per una nuova spedizione resa necessaria esclusivamente da una causa imputabile al Cliente potranno essere posti a suo carico.

Qualora invece la mancata consegna dipenda da Monilia Idee Preziose o dal corriere incaricato dal Venditore, restano impregiudicati tutti i diritti riconosciuti al Consumatore dalla normativa vigente.